Templates E-mail Título

Consiste assim como na Confissão de Dívidas a elaboração de um documento mostrando e alertando ao cliente que possui títulos em atraso e convidando-o a quitar essas pendências.

DESCRIÇÃO Quando após criar um novo registro de template a descrição utilizada será mostrada nesse campo para identificar o destino do template, sua razão e sua finalidade.

Sugerimos que a descrição seja clara completa e que identifique facilmente o conteúdo do template.

ASSUNTOEssa informação será enviada para o campo “ASSUNTO” ou “SUBJECT” no e-mail. Poderão usar algumas diretivas como classes em que serão substituídas por informações no RODAR GESTÃO. No caso do exemplo nesse

manual, haverá um envio do e-mail ao cliente como:

DIASVENCIMENTOEssa informação definirá quantos dias o título está vencido ou está a vencer em relação ao dia que está sendo disparado o evento de envio dos e-mails. Haverá um dispositivo que diariamente fará o disparo dessa verificação.

Exemplo:

Se for um template de títulos a vencer (estando marcado a opção “VENCER”) com 5 dias, todos os títulos que estiverem com 5 dias de antecedência para o vencimento, serão listados em um único documento e enviados por e-mail ao cliente.

O mesmo servirá para os títulos vencidos. Se estiverem com 5 dias de vencimento será enviado o e-mail de aviso. Muitas empresas indagam como enviar e-mail imediatamente para os títulosvencidos. Bastaria informar 2 dias (1 dia para o pagamento e 1 dia para a compensação bancária).

TIPO VENCIMENTO Essa coluna mostra qual o tipo de template, qual a conduta, qual a direção

Se estiver como “Vencidos”serão selecionados os títulos que estiverem vencidos com a quantidade de dias após o vencimento igual ao dia informado.

ANEXAR BOLETOQuando essa opção (na edição do template) estiver habilitada, além do envio do e-mail um anexo dos boletos emitidos será enviado conjuntamente. Note havendo as informações necessárias no título, os boletos serão gerados e anexados. Caso o título não possa gerar o boleto, mesmo assim ele constará na lista dos títulos (a vencer ou vencidos) para envio ao cliente.

EDITANDO O TEMPLATE

Para isso basta criar o template necessário que contenha as instruções que deseje enviar ao cliente no e-mail. Cada opção conterá apenas 1 template. Caso necessite de várias opções (para vários dias de avisos), deverá copiar o template para as demais opções. Na confecção dos templates, todas as informações relativas à informações de títulos, clientes, empresa poderão ser inseridos no mesmo.

Caso não possua, contatar a REKTA que irá providenciar um modelo conforme as necessidades da empresa e dentro do layout solicitado.

DESCRIÇÂO Informe aqui uma descrição que identifique o conteúdo do documento.

DIAS Informe um numeral que será comparado ao número de dias calculado entre a data de vencimento do título e o dia do envio do e-mail. Se os números baterem o e-mail será enviado.

Vencidos/À Vencer  Informe através de apenas 1 clique a destinação do template.

Optando como “A Vencer” serão selecionados os títulos que estiverem em aberto com quantidade de dias até o vencimento igual ao numeral informado.

Optando como “Vencidos” serão selecionados os títulos que estiverem vencidos com a quantidade de dias após o vencimento igual ao numeral informado.

Anexar Boleto  Se desejar anexar os boletos ao e-mail, tanto a vencer quanto os vencidos, basta habilitar essa opção.

CORPO DO DOCUMENTO

Nesse espaço será digitado o conteúdo do corpo do e-mail junto com alguns comandos denominados de “scripts”, aonde irá “buscar” as informações que estão no sistema RODAR GESTÃO e através de campos específicos, um documento armazenando as informações de interesse da empresa e de seus clientes será montado.

A REKTA oferece apoio para esclarecer e também para construir um modelo (template) conforme a necessidade de cada empresa.