Fluxo Rodar Gestão

Entendendo o fluxo do RODAR GESTÃO

Há 2 cenários operacionais em que é utilizado. Cenário DIÁRIO e cenário MENSAL. No cenário DIÁRIO, as pequenas atividades são realizadas alimentando informações que serão utilizadas no procedimento MENSAL.

A seguir um quadro resumindo as atividades correspondentes aos 2 cenários:

Iniciamos com o cadastro de acessórios, equipamentos, chips. Continuamos utilizando o módulo CADASTRO, inserindo as informações básicas e fundamentais para a utilização do sistema. Nesse módulo, como são inseridos os acessórios, categorias, chips, clientes e fornecedores, equipamentos, modelos, plataforma técnicos usuários, vendedores e veículos, os dados básicos e seus vínculos já estão incorporados ao RODAR GESTÃO.

Quando se adquire o equipamento e o insere no RODAR GESTÃO ele fica disponível no estoque da empresa e com o histórico “Aquisição”. Para enviá-lo, remetê-lo ou transferi-lo deve-se utilizar a opção “Remessa de Equipamentos” onde durante o trajeto de envio o status do equipamento será alterado para “TRANSITO”, e após ter o retorno do rastreio da transportadora ou correios, altera-se para “DISPONÍVEL”.

Ao fechar negócio com um cliente, havendo uma nova instalação, basta gerar o contrato e enviar ao cliente. Aguarda-se o retorno desse contrato e imediatamente abre-se uma Ordem de Serviço para o técnico especialista responsável realizar a instalação do(s) equipamento(s).

Agenda-se uma instalação ou até mesmo uma reinstalação com o cliente e aguarda a execução do serviço, realizando em seguida um teste no sistema rodar para verificar se o chip e o rastreador estão totalmente funcionais.

Estando tudo funcionando, basta acessar o módulo “ORDEM DE SERVIÇO” e acessar a opção “Fechamento Ordem de Serviço” preenchendo os campos necessários.

Caso exista algum equipamento que deva ser retornado, acesse o módulo “ESTOQUE” e realize a remessa de retorno desse equipamento.

Pronto, seu cliente está totalmente funcional e a etapa de instalação é finalizada.

Até aqui realizamos uma abordagem básica do fluxo de instalação de equipamentos, não entrando em maiores detalhes financeiros e de CRM entre outros módulos. Isso foi realizado para que se tenha uma compreensão sobre o procedimento de instalação no cliente.

A seguir abordaremos o restante dos módulos e com explicações ilustrativas, procuramos passar as informações da melhor maneira possível.